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2 Ergebnisse gefunden für “Artikel umtauschen”

Wie tausche ich ein Produkt um?

Wenn Sie ein erhaltenes Produkt gegen etwas anderes umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@geschenkemall.com.

Beachten Sie, dass unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden; wir tauschen oder erstatten Artikel nicht um, es sei denn, ein von Ihnen erhaltener Artikel hat ein größeres Problem, einschließlich:

  • Dies ist der Fall, wenn der Artikel erheblich von der Ihnen präsentierten Beschreibung oder Übersicht abweicht.

  • Durch unseren Fehler oder den Fehler des Versandunternehmens beschädigt ist

  • Entspricht nicht dem, was Sie bestellt haben (Art des Produkts, Farbe, Größe, Design ...).

Bitte akzeptieren Sie den 20% Unterschied zwischen dem beworbenen Bild und dem tatsächlich erhaltenen Artikel, da beworbene Bilder manchmal aufgrund der Beleuchtung während des Fotoshootings oder der Monitoranzeige in Bezug auf Farbe leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen können.

Warum sind nicht alle meine Artikel angekommen?

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Artikel separat versendet werden könnten, einschließlich:

  • Verfügbarkeit: Manchmal können Artikel in Ihrer Bestellung aus verschiedenen Lagern stammen. In solchen Fällen wird jedes einzelne Produkt separat verschickt, um sicherzustellen, dass Sie sie so schnell wie möglich erhalten.

  • Versandmethode: Verschiedene Artikel erfordern möglicherweise unterschiedliche Versandmethoden. Einige Artikel benötigen zum Beispiel eine besondere Handhabung oder Verpackung, während andere aufgrund von Größen- oder Gewichtsbeschränkungen separat versendet werden müssen.

  • Zeitpunkt: Manchmal sind Artikel in Ihrer Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten versandbereit oder werden während des Herstellungsprozesses aufgeteilt, was zu separaten Lieferungen führt. In solchen Fällen wird jedes Produkt separat verschickt, um Verzögerungen bei der gesamten Bestellung zu vermeiden.

Allerdings werden Ihnen beim Checkout nur einmalig kombinierte Versandkosten für alle Artikel in Ihrem Einkauf berechnet. Jeder Versand Ihrer Bestellung wird von einer Versandbenachrichtigung begleitet. Wenn das zweite Paket nicht innerhalb von 5-7 Werktagen nach dem ersten eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen umgehend.

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