UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG

Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch ist?

11 May 2023

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, senden Sie bitte die folgenden Informationen per E-Mail an kontakt@geschenkemall.com:

  • Bestellnummer: Die Angabe der Bestellnummer kann uns helfen, Ihre Bestellung schnell zu identifizieren und Ihren Kauf zu verifizieren. Dies kann den Prozess der Problemlösung und der Erstattung oder des Umtauschs beschleunigen.

  • Video oder Foto des fehlerhaften oder beschädigten Produkts: Machen Sie klare Fotos des beschädigten oder falschen Produkts, einschließlich aller Verpackungen oder Etiketten. Dies wird helfen, Beweise für das Problem zu liefern und kann erforderlich sein, um Ihren Anspruch zu unterstützen.

  • Vollständige Lieferadresse: Wenn die Lieferadresse bei der Bestellung falsch oder unvollständig war, könnte dies zu dem Lieferproblem beigetragen haben.

Unser Kundenservice wird die Informationen prüfen und Ihnen bald antworten. Wenn der Fehler schwerwiegend ist, senden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist einen Ersatz oder bieten eine Rückerstattung an.

Von Timind Website
  • UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG

    Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

    Alle Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder der Stornierungsanforderung...

    11 May 2023
  • UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG

    Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

    Wenn Ihr Produkt defekt oder nicht wie beschrieben ist, senden Sie uns bitte Bilder, die den Schaden deutlich zeigen, per E-Mail an kontakt@geschenkemall.com. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden die Geschenke...

    11 May 2023
  • UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG

    Muss ich das defekte Produkt, das ich erhalten habe, zurückgeben?

    Derzeit haben wir keine Richtlinien für die Rückgabe von Produkten. Sie müssen den erhaltenen beschädigten Artikel nicht zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

    11 May 2023