Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch ist?
Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, senden Sie bitte die folgenden Informationen per E-Mail an kontakt@geschenkemall.com:
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Bestellnummer: Die Angabe der Bestellnummer kann uns helfen, Ihre Bestellung schnell zu identifizieren und Ihren Kauf zu verifizieren. Dies kann den Prozess der Problemlösung und der Erstattung oder des Umtauschs beschleunigen.
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Video oder Foto des fehlerhaften oder beschädigten Produkts: Machen Sie klare Fotos des beschädigten oder falschen Produkts, einschließlich aller Verpackungen oder Etiketten. Dies wird helfen, Beweise für das Problem zu liefern und kann erforderlich sein, um Ihren Anspruch zu unterstützen.
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Vollständige Lieferadresse: Wenn die Lieferadresse bei der Bestellung falsch oder unvollständig war, könnte dies zu dem Lieferproblem beigetragen haben.
Unser Kundenservice wird die Informationen prüfen und Ihnen bald antworten. Wenn der Fehler schwerwiegend ist, senden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist einen Ersatz oder bieten eine Rückerstattung an.
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Bestellnummer: Die Angabe der Bestellnummer kann uns helfen, Ihre Bestellung schnell zu identifizieren und Ihren Kauf zu verifizieren. Dies kann den Prozess der Problemlösung und der Erstattung oder des Umtauschs beschleunigen.
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Video oder Foto des fehlerhaften oder beschädigten Produkts: Machen Sie klare Fotos des beschädigten oder falschen Produkts, einschließlich aller Verpackungen oder Etiketten. Dies wird helfen, Beweise für das Problem zu liefern und kann erforderlich sein, um Ihren Anspruch zu unterstützen.
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Vollständige Lieferadresse: Wenn die Lieferadresse bei der Bestellung falsch oder unvollständig war, könnte dies zu dem Lieferproblem beigetragen haben.
Unser Kundenservice wird die Informationen prüfen und Ihnen bald antworten. Wenn der Fehler schwerwiegend ist, senden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist einen Ersatz oder bieten eine Rückerstattung an.
Anna Schmidt absolvierte erfolgreich ihr Studium der Deutschen Literatur an der renommierten Universität Frankfurt und kann auf eine beeindruckende Schreibkarriere von sieben Jahren zurückblicken. Seit ihrem Eintritt in das Team von Geschenke Mall im Jahr 2020 hat sie sich als professionelle Bloggerin etabliert. Dort widmet sie sich mit Leidenschaft und Hingabe der Erstellung von Inhalten, die sich um Geschenkideen und Anleitungen für selbstgemachte Präsente für sämtliche Anlässe drehen. Anna bringt nicht nur ein umfassendes Fachwissen in den Bereich ein, sondern auch eine unverkennbare Kreativität, die es ihr ermöglicht, Leserinnen und Leser stets aufs Neue zu inspirieren und zu begeistern. Ihre Bloge zeichnen sich durch eine tiefe Verbundenheit mit der Materie aus und bieten innovative Lösungen für einzigartige Geschenkerlebnisse. Anna Schmidt versteht es meisterhaft, den Zauber des Schenkens in jedem ihrer Beiträge einzufangen und zu vermitteln.
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