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Für weitere Produktdetails, einschließlich Größentabellen, Farben und Typen, besuchen Sie bitte unsere "Produkte"-Seite. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kontakt@geschenkemall.com.

Wenn Sie auf eine bestimmte Produktseite klicken, wird Ihnen eine Übersicht über verfügbare Farben, Details und eine Größentabelle angezeigt. Klicken Sie auf den Link "Größentabelle", der sich unter dem Preis auf der rechten Seite befindet, um die Größentabelle anzuzeigen.

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Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sollten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, um sicherzustellen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Darüber hinaus können Sie, wenn Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung ein Konto bei uns erstellt haben, sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen, um Ihre Bestellhistorie einzusehen und den Status Ihrer aktuellen Bestellungen zu überprüfen. Sie sollten in der Lage sein, zu sehen, ob Ihre Bestellung angenommen wurde und in Bearbeitung ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, aber keine Bestätigung erhalten haben, könnte es ein Problem mit der Transaktion geben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall, und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie diese Schritte befolgen:

• E-Mail überprüfen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Posteingang, Spam-Ordner und andere Ordner überprüfen, falls die E-Mail gefiltert wurde.

• In Ihr Konto einloggen: Wenn Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung ein Konto erstellt haben, können Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sie sollten in der Lage sein, die Bestelldetails einzusehen und die Sendung zu verfolgen.

• Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie die Tracking-Informationen nicht finden können oder Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@geschenkemall.com Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen alle benötigten Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert sind, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich. Je nach Status Ihrer Bestellung können wir möglicherweise Änderungen vornehmen oder nicht. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:

• Kundenservice kontaktieren: per E-Mail an kontakt@geschenkemall.com innerhalb der ersten 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

• Bestelldetails angeben: Um den Prozess zu erleichtern und zu beschleunigen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die Details der gewünschten Änderung (Text, Größe, Farbe,..) an. Dies hilft unserem Team, Ihre Bestellung schnell zu finden und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.

• Auf Bestätigung warten: Sobald Sie die Anfrage gestellt haben, wird unser Kundenservice-Team Ihre Bestellung prüfen und feststellen, ob die Änderung möglich ist. Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, ob die Änderung vorgenommen werden kann.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise keine Änderungen vornehmen können, wenn Ihre Bestellung bereits produziert wurde. In diesem Fall akzeptieren wir auch keine Rückerstattungen.

Außerdem wird das Ändern von Bestellungen mehr Zeit in Anspruch nehmen, und Sie erhalten die Ware später als erwartet. Bitte überlegen Sie dies sorgfältig.